Avec l’augmentation du nombre de cas de la COVID-19 confirmés à Ottawa, y compris la confirmation de la propagation dans la communauté, nous demandons instamment à chacun de pratiquer la distanciation physique (sociale) ou l’auto-isolement, le cas échéant.

Chacun de nos efforts est nécessaire en tant que communauté. Les mesures que vous prennez affecteront non seulement vous-même, mais aussi vos proches et les personnes les plus vulnérables de notre communauté. En agissant maintenant, vous pouvez sauver des vies – la vie d’un membre de votre famille, d’un voisin, d’un ami ou d’un collègue.

Pour les personnes présentant des symptômes respiratoires (tels que la fièvre ou la toux) :
• Vous devez vous isoler pendant 14 jours à compter du début de vos symptômes ou jusqu’à 24 heures après que les symptômes aient COMPLÈTEMENT disparues, la période la plus longue étant retenue.
• Vous ne devez pas quitter votre domicile si vous avez des symptômes respiratoires.
• Si vos symptômes s’aggravent au point de ne plus pouvoir être prises en charge à domicile, veuillez vous rendre au service des urgences le plus proche.
• Si vous pensez avoir des symptômes de la coronavirus (COVID-19) ou avoir été en contact étroit avec une personne qui en est atteinte, remplissez l’outil d’auto évaluation à Ontario.ca/Coronavirus pour vous aider à déterminer comment obtenir des soins supplémentaires.
Pour les personnes qui reviennent d’un voyage, vous devez vous isoler pendant 14 jours:
• La loi sur la mise en quarantaine oblige toute personne entrant au Canada par voie aérienne, maritime ou terrestre à s’isoler pendant 14 jours, qu’elle présente ou non des symptômes de la COVID-19. Il est interdit de quitter sa propriété pour aller se promener en vertu de l’ordonnance de quarantaine, émise le 25 mars 2020.
• Ne vous rendez pas dans des lieux communautaires, y compris à l’épicerie. Si vous avez besoin de provisions ou d’autres articles essentiels, demandez à un membre de votre famille, un ami ou un voisin de le faire pour vous et de laisser les articles à la porte.
• Si vous avez des symptômes respiratoires, suivez les conseils de la section ci-dessus.

Pour TOUS les résidents d’Ottawa (sauf ceux énumérés ci-dessous):
• Pratiquer la distanciation physique (sociale) – Éviter tous les déplacements non essentiels dans la communauté.
• Les membres du ménage (les personnes avec lesquelles vous vivez) n’ont pas besoin de s’éloigner les uns des autres, sauf s’ils sont malades ou s’ils ont voyagé au cours des 14 derniers jours.
• Annulez TOUS les rassemblements de groupe.
• Connectez-vous par téléphone, par chat vidéo ou par les médias sociaux plutôt qu’en personne.
• Parlez à votre employeur du travail à domicile (si possible).
• Évitez de rendre visite à des amis ou à des parents âgés, sauf si cette visite est indispensable.
• Gardez les fenêtres ouvertes pour les déplacements essentiels en taxi ou en covoiturage.
• Vous pouvez aller dehors (par exemple – pour faire une promenade ou jouer au ballon avec des membres de votre ménage, qui sont déjà des contacts proches). Lorsque vous êtes à l’extérieur, évitez les foules et maintenez une distance de deux mètres avec votre entourage. Faites l’effort de vous écarter ou de dépasser les autres rapidement et avec courtoisie sur les trottoirs. Le fait de dépasser quelqu’un sur le trottoir n’est pas considéré comme un contact étroit ou un risque important d’exposition à la COVID-19.

Groupe de travail sur les besoins des personnes
Nos partenaires communautaires travaillent ensemble, par l’entremise du Groupe de travail sur les besoins des personnes de la Ville, pour venir en aide à ceux qui en ont besoin. Le groupe de travail reçoit, évalue et trie toutes les demandes de renseignements sur les besoins sociaux et humains, tout en mobilisant et en soutenant les organisations communautaires pour répondre aux besoins urgents de la collectivité. Le Groupe de travail sur les besoins des personnes coordonne les ressources de la Ville, les partenaires externes, les fonds existants et les nouveaux fonds avec les besoins de la collectivité.

Aide aux aînés isolés
Le centre pour aînés « sans frontières » de l’organisme Good Companions (sites en anglais seulement) a rehaussé la portée de ses services en mettant l’accent sur l’aide apportée aux aînés vulnérables et isolés et à d’autres populations. Un soutien émotionnel et pratique est accordé par téléphone. En outre, 20 organismes ont été formés (32 employés) pour effectuer des appels afin de venir en aide, à l’instar de divers autres programmes.
Rural Ottawa Support Services (Services de soutien en milieu rural d’Ottawa-Sud) collabore avec Good Companions afin de fournir des services téléphoniques et des services pratiques semblables aux aînés isolés dans le cadre de leur programme Une voix amicale, qui consiste à faire appel au mieux-être pour relier les aînés aux services et aux programmes locaux.
Logement communautaire d’Ottawa a permis la tenue d’appels téléphoniques pour s’assurer du mieux-être d’environ 2 700 résidents, en mettant l’accent sur les personnes identifiées sur la liste d’évacuation en cas d’incendie.

Sécurité alimentaire
La Banque d’alimentation d’Ottawa appuie les centres d’alimentation d’urgence et coordonne ses activités avec celles d’autres membres du groupe de travail afin de trier et d’acheminer la nourriture pour répondre aux divers besoins. La demande a augmenté de 30 % dans toutes les banques alimentaires communautaires. Celles-ci travaillent avec l’Armée du Salut pour aider à la distribution de paniers alimentaires offerts par les restaurateurs locaux. La Ville offre des locaux pour l’entreposage sécuritaire de ces paniers.
La Popote roulante a augmenté son offre d’aliments surgelés pour les personnes âgées de la région d’Ottawa et s’est coordonnée avec la Banque d’alimentation d’Ottawa pour fournir des denrées et effectuer des livraisons. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, l’organisme livre 100 repas frais et 700 repas congelés par jour. Ces services ont assuré l’offre de soupers complets pour les personnes dans le besoin.

Transport d’urgence
En collaboration avec d’autres organismes à but non lucratif, Good Companions et le Réseau de soutien communautaire de Champlain coordonnent le transport d’urgence vers les rendez-vous médicaux, les centres d’évaluation ainsi que vers les centres alimentaires et les épiceries pour les personnes ayant des difficultés financières, des difficultés de transport ou qui ont des problèmes de santé et de mobilité.
Les services sont accessibles en communiquant avec Good Companions site web et téléphone (613) 236 0428.

Coordination des bénévoles
La Ville et Centraide de l’Est ontarien élaborent un plan pour soutenir la coordination des bénévoles pendant la pandémie COVID-19. Bénévoles Ottawa a mis sur pied un répertoire de bénévoles présélectionnés et continuera d’accepter de nouveaux candidats.

N’oubliez pas de prendre contact avec d’autres personnes par téléphone ou par d’autres moyens technologiques. Soyez courtois. Soutenez vos voisins si vous le pouvez. Vérifiez avec vous-même. Il est normal de ne pas être bien. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez de la difficulté à faire face à la situation, communiquez avec La ligne de crise d’Ottawa afin d’entrer en contact avec quelqu’un au 613-722-6914.

Acheter Local
En partenariat avec le Groupe de travail des partenaires économiques, la Ville d’Ottawa a lancé aujourd’hui la première phase d’une campagne publicitaire en ligne visant à aider les entreprises locales en ces temps difficiles.

La campagne encourage les résidents à soutenir leurs petites entreprises favorites en prenant immédiatement des mesures concrètes :
• acheter en ligne auprès d’entreprises locales;
• acheter des cartes-cadeaux auprès d’entreprises locales qui pourront être utilisées plus tard;
• faire livrer par des restaurants locaux ou aller à leur comptoir pour emporter;
• envoyer aux entreprises locales des messages de soutien sur les médias sociaux.
Ces mesures aideront les magasins, les restaurants et les services locaux en leur procurant des revenus critiques pendant cette période difficile.

La campagne comprend des publicités ciblées qui joindront les résidents sur plusieurs plateformes en ligne au cours des prochaines semaines et les dirigeront vers ottawa.ca/acheterlocal. Les résidents y trouveront des liens vers des sites qui répertorient les entreprises qui servent leurs clients virtuellement ou qui fournissent des plats et des repas pour emporter.

La Ville lance également une page Web sur ottawa.ca pour donner aux entreprises l’accès à des renseignements essentiels et de programmes de soutien. La page comprend des liens vers les programmes d’aide provinciaux et fédéraux, ainsi que des détails sur les mesures offertes par la Ville pour aider les entreprises au cours des prochaines semaines et des prochains mois. Ces renseignements comprennent le report de l’impôt foncier et les autres mesures d’allègement que le Conseil a approuvé à sa réunion du 25 mars.

Ottawa est une collectivité bienveillante et reconnaît clairement les répercussions de la pandémie de COVID-19 sur nos petites entreprises, leurs propriétaires et employés. Ces magasins, restaurants et services sont le fondement de notre économie locale. Tout soutien que les résidents peuvent apporter en ces temps difficiles aidera les entreprises à continuer à exercer leurs activités en ligne et leur personnel à conserver leur emploi.

Délai de grâce pour le paiement de la facture provisoire d’impôt foncier
La facture provisoire d’impôt foncier ayant été envoyée à la mi-février, la Ville a mis en œuvre un délai de grâce jusqu’au mercredi 15 avril, sans pénalité pour paiement tardif entre la date limite initiale du 19 mars et la nouvelle date, pour ceux qui sont incapables de faire le paiement à la date d’échéance. La facture provisoire d’impôt foncier représente 50 % de la facture globale d’impôt foncier.

Nouveau Programme 2020 de report du paiement des impôts fonciers en cas de difficultés
La Ville a également établi un Programme 2020 de report du paiement des impôts fonciers en cas de difficultés pour les résidents admissibles ainsi que pour les entreprises ayant une propriété dont la valeur foncière est évaluée jusqu’à 7,5 millions de dollars, ce qui représente 91 % de toutes les propriétés commerciales à Ottawa. Le programme prolonge la date limite de la facture provisoire d’impôt foncier (le 19 mars) et de la facture finale d’impôt foncier (le 18 juin) jusqu’au vendredi 30 octobre 2020.

Pour être admissible, un compte doit avoir été payé à jour avant le versement de l’acompte provisionnel. La date limite pour soumettre une demande est le 31 juillet 2020. Le formulaire de demande ainsi que d’autres critères d’admissibilité et des renseignements sur le programme sont disponibles sur ottawa.ca/allegementimpotfoncier.

Afficher, imprimer et options de paiement
Les résidents d’Ottawa peuvent s’inscrire à la facturation sans papier de l’impôt foncier et des services d’eau. Il s’agit d’un site Web sécuritaire à partir duquel vous pouvez gérer, consulter, imprimer et payer vos factures. L’inscription est gratuite, c’est facile à utiliser, et les résidents et entreprises peuvent accéder à l’information sur leur compte 24 heures sur 24, 7 jours sur sept. Visitez ottawa.ca pour de plus amples informations.

Les résidents ont plusieurs options pour payer leur facture d’impôt foncier et leur facture d’eau dans le confort de leur domicile et en toute sécurité.
• Portail Mon ServiceOttawa
• Services bancaires par téléphone et en ligne par l’intermédiaire de leur établissement financier
• Paiement par carte de crédit ou de débit en ligne sur Ottawa.ca
• Prélèvement automatique
• Par la poste

Il s’agit d’une période difficile et éprouvante pour tout le monde. J’aimerais vous remercier pour votre coopération en matière de distanciation physique (sociale) des autres et remercier les personnes qui s’entraident. Le soutien de nos voisins est essentiel pour nous permettre de traverser cette pandémie.

Pour plus d’informations sur la COVID-19, veuillez visitez : SantePubliqueOttawa.ca/CoronavirusFR.
Des informations sur les aides financières et sociales sont disponibles sur le site Ottawa.ca/FR.